El compromiso de los y las profesionales, todo un reto en Europa

Ana Moreno Romero (@AnaMorenoRomero). Soy profesora de la Universidad Politécnica de Madrid y coordinadora del Grupo de Investigación de Organizaciones Sostenibles, GIOS- UPM.

Los datos de la última encuesta sobre el clima de la fuerza de trabajo en el mundo de la consultora internacional Gallup, pone de manifiesto los retos del mercado de trabajo europeo. Frente a unas cifras globales de compromiso malas, pero en ligera mejoría, Europa es la región con peores datos y en retroceso:

Región	Compromedidos % 09-10	Compromedidos % 11-12	Compromedidos % 14-16	No compromedidos % 09-10	No compromedidos % 11-12	No compromedidos % 14-16	Desligados 09-10	Desligados 11-12	Desligados 14-16
Mundo	11	13	15	62	63	67	27	24	18
EEUU Canadá	26	29	31	57	54	52	18	18	17
Latino américa	24	21	27	60	60	59	16	19	14
Eurasia post-soviética	8	18	25	56	62	61	37	21	14
Sudestede Asia	12	12	19	71	73	70	17	14	11
África Subsajariana	13	10	17	66	57	54	22	33	18
Europa del este	10	11	15	60	63	69	30	26	16
Australia Nueva Zelanda	19	24	14	61	60	71	20	16	15
Oriente medio Norte de África	15	10	14	56	55	64	29	35	22
Europa Occidental	17	14	10	63	66	71	21	20	19

Cabría preguntarse si la causa de este bajo compromiso de los y las trabajadoras europeas tiene que ver con que tenemos unas expectativas superiores o si, realmente, nuestras condiciones de trabajo son menos satisfactorias, lo que, en principio, no es intuitivo. De hecho, los datos sobre puestos de trabajo de calidad muestran que tenemos un 45% de personas adultas en edad de trabajar con buenos puestos, frente al 32% de la media mundial. USA/Canada con el 56% y Europa del Este con el 50%, encabezan el ranking. Podríamos pensar que la satisfacción es diferente en función del plano de necesidades (siguiendo a Maslow) que se tiene que satisfacer; lo cierto es que EEUU/Canadá están a la cabeza en trabajo de calidad y de compromiso

Algunas de las conclusiones del informe pueden arrojar luz sobre esta pregunta cuando se plantea la importancia del liderazgo: “Los análisis de Gallup muestran que “Hay alguien en el trabajo que estimula mi desarrollo” es una de las preguntas que identifican a empleados entusiastas y de alto rendimiento, de los trabajadores con bajo rendimiento que se sienten poco motivados. El 70% de la varianza en el compromiso entre los grupos de trabajo se explica por el director/a” (Clifton, 2017). ¿Será quizás que la crisis de identidad y liderazgo que tenemos en Europa se traslada al interior de las organizaciones?

Quizás una de las ideas más estimulantes del informe es el alineamiento que ofrecen las soluciones que plantea con las nuevas teorías organizativas, tales como las organizaciones evolutivas-Teal, las orientadas a la cultura de crecimiento, las humanistas o las que apuestan por los equipos autogestionados:  “Una de las formas en las que el liderazgo de mando y control puede reprimir la productividad es negar a los empleados la posibilidad de gravitar hacia roles y responsabilidades que encajen con sus habilidades innatas. Las estrategias que permiten a las personas identificar, desarrollar y usar sus talentos para convertirlos en fortalezas, pueden incrementar drásticamente la productividad de la fuerza de trabajo”. Y aporta algunos datos para fundamentar esta afirmación: los equipos en los ambientes de trabajo basados en fortalezas incrementan sus ventas entre un 10% y un 19% y sus beneficios entre un 14% y un 29%.

¿Y cómo está España dentro de Europa? Pues entre los países con peores resultados: del 37% de los adultos en edad de trabajar lo hacen a tiempo completo para un solo empleador; el 6% están comprometidos con su trabajo, lo que sitúa a España en el puesto 134 de 140, estando por debajo únicamente Francia, Japón, Hong Kong, Italia, Pakistán y Bután. El 79% de los trabajadores no están comprometidos, lo que sitúa a España en el puesto 3 de 140 países, solo superada por Bután y Luxemburgo. Les acompañan en el top 5 Finlandia e Indonesia. El 15% de los trabajadores se encuentra activamente desligado de su trabajo, lo que sitúa a España en el puesto 83 de 140. Respecto a 2012 los datos de compromiso han empeorado, aunque se ha reducido el número de empleados activamente desligados. (En 2012, comprometidos 18%; no comprometidos 62%; activamente desligados 20%). La tabla que sigue recoge los resultados por países dentro de la Unión Europea.

País	Comprometidos %	No comprometidos %	Activamente desligados %	Empleados a tiempo completo por un solo empleador %
Alemania	15	70	15	46
Austria	12	71	18	49
Bélgica	10	73	17	45
Bulgaria	18	67	15	58
Chipre	16	65	19	51
Croacia	13	71	15	56
Dinamarca	16	73	11	58
Eslovaquia	15	66	18	59
Eslovenia	13	71	16	51
España	6	79	15	37
Estonia	20	65	15	66
Finlandia	12	76	12	53
Francia	6	69	25	46
Grecia	11	71	17	34
Hungría	10	66	24	56
Irlanda	13	71	16	39
Italia	5	64	30	36
Letonia	14	71	15	63
Lituania	11	67	22	61
Luxemburgo	8	80	13	40
Malta	16	70	14	49
Países Bajos	12	75	13	45
Polonia	14	73	13	52
Portugal	16	70	14	51
Reino Unido	11	68	21	50
República Checa	14	65	20	57
Rumanía	22	61	17	45
Suecia	14	75	11	67
Media de la UE	13	70	17	51

A la luz de estos datos, ¿de qué manera las organizaciones evolutivas-Teal podrían mejorar el compromiso de los trabajadores europeos para con sus empresas?